Lojas da distribuidora em toda a área de concessão estarão fechadas neste sábado (12); Canais digitais e Call Center vão funcionar normalmente, assim como a operação da companhia.

Neste sábado (12), feriado do Dia de Nossa Senhora Aparecida, a Enel Distribuição Rio manterá equipes trabalhando normalmente (atendentes, operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros) para garantir o fornecimento de energia em toda a sua área de concessão. Como ocorre normalmente nos fins de semana, neste sábado (12), as lojas da Enel Rio estarão fechadas, retornando às atividades na segunda-feira (14).

Os serviços da companhia estarão disponíveis pelos canais digitais, que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana: site da empresa http://www.enel.com.br; perfis Enel Clientes BR no Facebook e Twitter; WhatsApp, com a atendente virtual Elena, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608; aplicativo Enel Rio, disponível para Android e iOS; e por meio da Central de Relacionamento 0800 28 00 120.

Além disso, durante o feriado, a companhia manterá o quadro normal de equipes para o pronto atendimento das demandas dos clientes, bem como um plano de emergência caso seja necessário reforçar a quantidade de equipes em função de impactos causados por eventuais condições climáticas adversas.

Sobre a Enel Distribuição Rio

A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia. 

Fonte: Eliana Grazziotin