O Procon-Macaé prossegue com o atendimento ao consumidor que deseja participar do Programa Renegocia, promovido pelo Governo Federal. O agendamento se estende até o dia 11 de agosto ou até acabarem as vagas disponíveis. Os interessados devem agendar de segunda a sexta-feira exclusivamente pelo WhatsApp (22 2759-0801), das 8h às 17h. Os atendimentos ocorrerão com horário marcado. Serão disponibilizados 40 horários por dia, de 9h às 16h30. O Renegocia! é uma iniciativa complementar ao Desenrola Brasil, programa do Governo Federal que tem como proposta prevenir o superendividamento, com uma renegociação com parcelas acessíveis.

O Renegocia abrange tanto dívidas bancárias quanto não bancárias, como débitos relacionados à energia elétrica, telefonia, água ou esgoto. O objetivo do programa é ajudar os consumidores com dívidas a encontrar soluções viáveis para suas situações financeiras.

Outra finalidade é contribuir para que as pessoas consigam recuperar o crédito e, com isso, condições melhores de fazer pagamentos. Diante do programa, a equipe da Secretaria Adjunta de Defesa do Consumidor Procon atuará como intermediário nessas negociações entre os consumidores endividados ou superendividados e as instituições cadastradas no programa.

Vale lembrar, que o Procon não possui autoridade para impor descontos ou estabelecer regras de parcelamento, uma vez que cada caso será avaliado individualmente em conjunto com as instituições parceiras. Com essa iniciativa, o Procon busca auxiliar os consumidores a retomarem o controle de suas finanças, visando a redução do endividamento e proporcionando a recuperação econômica.